La 43e Journée mondiale des consommateurs a offert une plateforme d’échanges sur l’état de la protection des usagers en Côte d’Ivoire. Organisée le mardi 17 mars 2026 à la mairie d’Adjamé autour du thème : « Les actions de développement du gouvernement en faveur des consommateurs », la rencontre a mobilisé autorités, organisations spécialisées et citoyens.
À cette tribune, le président de la Fédération ivoirienne des consommateurs le réveil (Ficr), Soumahoro Ben N’faly, a reconnu les efforts déployés par les pouvoirs publics dans la lutte contre la cherté de la vie, tout en attirant l’attention sur certaines limites observées sur le terrain.
Parmi les préoccupations soulevées figure le déficit d’information autour des mesures gouvernementales. Plusieurs initiatives destinées à alléger le coût de la vie peinent à atteindre pleinement leur objectif, faute de visibilité suffisante auprès des populations. La baisse du prix de certains produits de grande consommation, à l’image du riz, en constitue une illustration concrète.
Dans ce contexte, la Ficr entend renforcer sa mission d’interface entre les institutions et les citoyens, en facilitant la circulation de l’information et en contribuant à une meilleure appropriation des dispositifs existants.
L’enjeu de l’effectivité des décisions publiques a également été mis en avant. La poursuite de la production et de la commercialisation des sachets plastiques, malgré leur interdiction, témoigne des insuffisances en matière de contrôle et de suivi.
Au-delà de cette question, plusieurs dysfonctionnements subsistent dans des secteurs essentiels tels que la santé, l’éducation et les services publics. Insuffisance de personnel médical, orientation vers des structures privées, pratiques irrégulières dans certains établissements scolaires ou encore qualité des prestations figurent parmi les préoccupations évoquées.
Concernant les litiges liés aux factures d’électricité, un appel à la responsabilité des usagers a été lancé, invitant à appuyer toute contestation sur des éléments vérifiables, dans le respect des procédures encadrées par les organes de régulation.
Les échanges ont également permis de mettre en lumière le rôle des infrastructures dans l’amélioration des conditions de vie. Les représentants du Fonds d’entretien routier ont insisté sur leur contribution au développement économique et social.
Pour sa part, le député-maire d’Adjamé, Farikou Soumahoro, a rappelé le caractère partagé de la protection des consommateurs, impliquant à la fois l’État, les opérateurs économiques et les citoyens, appelés à s’inscrire dans une dynamique de responsabilité collective.
Instituée à l’échelle internationale chaque 15 mars, la Journée mondiale des consommateurs s’affirme progressivement en Côte d’Ivoire comme un cadre d’évaluation des politiques publiques et de dialogue entre les différents acteurs de la consommation.
Une correspondance particulière de JM